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互联网重构医疗关系:解决获取医疗信息、就医流程和医患沟通的痛点

浏览:316次 时间:2016.11.12

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来源:百度百家

互联网+医疗首先打破了传统,可以以患者为核心重构各方关系,提高患者在各个就医环节的体验是互联网医疗的价值所在,其主要切入的是患者在医疗信息获取、就医流程和沟通交流方面的需求和痛点。

目前一大热点在线问诊服务,既可向前连接健康管理,为用户提供健康咨询服务,也可向后连接导诊挂号服务,通过在线咨询将有需要的患者引向线下医院和药店。

在此之外,随着线上社交网络服务的兴起,针对患者的医疗类社交网站也应运而生。网上患者交流平台汇聚了海量的病症医疗情况、患者就诊评价和质量、药物反应和疗效等数据,不但可患者提供有效的治疗相关信息交换的场所,亦可为药企、医院和科研机构提供宝贵的数据支持,大数据在公共卫生领域的应用逐渐铺开,应用价值日益收到重视。

从医生角度切入的服务当前以移动电子病历、用药词典、医学文献库等临床决策工具和医医社交网站为两大主流,以打开信息孤岛,联接医生重构医医关系。

从医院角度切入的服务主要集中在就医移动信息化和远程医疗方面。就医移动信息化将医院服务与患者的智能终端连接起来,使其能够在手机上就完成挂号、医患沟通和医保药费支付等操作。

关系重构是互联网医疗发展的核心,同时如果互联网能够在以上三方面重构医疗关系,将能够在很大程度上重塑医疗资源配置效率、完善国家分级诊疗体系、优化医保收支结构。

随着云计算、物联网、移动互联网、大数据等信息化技术的相继成熟,互联网医疗在医疗资源重塑方面具备了条件和能力,借助互联网超越物理时空的特性,推动医疗卫生服务模式和管理模式的转变。比如通过建立覆盖全国的人口信息、电子健康档案和电子病历三大数据库的建立和信息动态更新,实现各级医疗服务、医疗保障与公共卫生服务的信息共享与业务协同。

借助移动互联网和智能终端进行医疗服务的时机也已经成熟。我国目前已经开启了多个网上医院分级导诊模式、互联网医联体和借助互联网的社区健康管理、慢性病管理平台的试点,利用医生零碎时间为患者提供服务,扩大医生执业半径,助推分级诊疗体制的发展。

另外,互联网可以通过减少医保支出,预防恶意投保行为,提高医保支付便捷度,提高医保多样化等方面保证医保行业平衡发展。

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